Centres de Santé Dentaires : nos patients ont la parole

23 mai 2024

Nos six centres de santé dentaires sont engagés dans une démarche qualité continue.

Une enquête de satisfaction* est réalisée chaque année pour recueillir la parole et le ressenti de nos patients. En voici les principaux résultats pour l’année 2023 :

92% de nos patients sont satisfaits par leur prise en charge.

Nos patients ont notamment plébiscité :

*             La qualité de l’accueil dans le centre (93% des répondants)

*             La tranquillité et la confidentialité pendant les soins (93% des répondants)

*             La qualité d’écoute de l’équipe soignante (90% des répondants)

Nous sommes fiers de la mobilisation de nos équipes pour contribuer à la santé de tous ! Bravo pour leur engagement et leur professionnalisme au quotidien. 👏

*Étude menée auprès de 242 patients dans nos centres de santé dentaires d’octobre à décembre 2023 par Major Consultants.

 

“Je n'ai rien à redire. Malgré mon appréhension du dentiste, je viens 'presque' détendue tant les dentistes et les personnes à l'accueil sont très professionnels, très accueillants, très disponibles. Si ça continue, je n'aurais bientôt plus l'appréhension que j'ai depuis ma 1ère fois chez le dentiste à l'âge de 16 ans !!! Bravo, c'est un miracle”

“Pour mon cas tout est parfait. Accueil, qualité des soins, assistant(e), délai, ponctualité, prise en charge, rien à redire”

“Très satisfait.”

~Paroles de patient