Ecouter Voir : la satisfaction client au coeur des priorités

2 février 2024


Alv'heol regroupe quatre magasins d'optique Ecouter Voir en Finistère.

L'ensemble du réseau Écouter Voir (850 magasins en France, d'optique et d'audition) accorde une grande importance à la prise en charge et à l'accompagnement pas à pas de ses clients, plaçant notamment la santé visuelle au cœur de ses priorités. Aujourd'hui, cette approche métier est de nouveau reconnue !

D’après une étude menée par Qualimetrie, 98,2% de ses clients #optique* (et 98,4% de ses patients #audio**) sont satisfaits de leur accueil et leur prise en charge ! 🤝

Nous sommes fiers de ces résultats qui valorisent la mobilisation de nos opticiens pour contribuer à la santé de tous et l'épanouissement de chacun.

Bravo à toutes les équipes pour leur engagement et leur professionnalisme au quotidien ! 👏

* Étude menée auprès de 31 849 clients Écouter Voir d’octobre à décembre 2023 par Qualimétrie.

** Étude menée auprès de 6 225 patients Écouter Voir d’octobre à décembre 2023 par Qualimétrie.

Communication Nationale Ecouter Voir. Source : qualimétrie.